Δήλωση προστασίας δεδομένων σχετικά με την αγορά και τη χρήση οχημάτων της AUDI AG

Στην παρούσα Δήλωση προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13 και 14 του ΓΚΠΔ της ΕΕ, σας ενημερώνουμε σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν από την AUDI AG, Auto-Union-Strasse 1, 85057 Ingolstadt, Γερμανία («εμείς») στο πλαίσιο της αγοράς και της μετέπειτα χρήσης οχήματος μάρκας Audi.

Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων όσον αφορά τη χρήση άλλων προϊόντων και υπηρεσιών, π.χ. του myAudi και των υπηρεσιών Audi connect, σε χωριστές δηλώσεις προστασίας δεδομένων, σε κάθε περίπτωση. Ο προσωπικός σας συνεργάτης της Audi θα σας ενημερώσει επίσης χωριστά για την επεξεργασία δεδομένων από τον ίδιο.

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σημαίνει κάθε πληροφορία η οποία αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως σε όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου. Επεξεργασία σημαίνει κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη βοήθεια αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

 

1. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω;

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας όσον αφορά την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν είναι:

AUDI AG, Auto-Union-Strasse 1, 85057 Ingolstadt, Γερμανία.

Για ζητήματα σχετικά με την προστασία των δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε επίσης στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας:

AUDI AG, Data Protection Officer, 85045 Ingolstadt, Γερμανία

Email: datenschutz@audi.de

Αν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας, χρησιμοποιήστε τις επιλογές επικοινωνίας στον ιστότοπο:

https://betroffenenrechte.audi.de/

Εκεί, θα βρείτε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας. Μπορείτε επίσης να αποστείλετε το αίτημά σας ταχυδρομικά στη διεύθυνση:

AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, 85045 Ingolstadt, Γερμανία.

Αν έχετε γενικές ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Δεδομένων ή την επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα από την AUDI AG, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

 

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς και από ποιες πηγές προέρχονται αυτά;

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία λαμβάνουμε από εσάς στο πλαίσιο της επαγγελματικής σχέσης μας, δηλ. κατά την έναρξη, την εκτέλεση και την επεξεργασία (συμπεριλαμβανομένης της διεκπεραίωσης οποιωνδήποτε αξιώσεων εγγύησης) της αγοράς του οχήματός σας ή της αγοράς άλλων προϊόντων ή υπηρεσιών, δηλ. του οχήματος που εσείς αγοράσατε, σε κάθε περίπτωση.

Τα σχετικά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα περιλαμβάνουν τα εξής:

• Ιδιωτικά στοιχεία επικοινωνίας και βασικά δεδομένα
• Δεδομένα επαγγελματικής εργασίας και οργάνωσης
• Βασικά δεδομένα οχήματος και δεδομένα αναγνώρισης οχήματος
• Δεδομένα σχετικά με το ιστορικό του οχήματος και τις επισκέψεις σε συνεργείο
• Δεδομένα χρήσης οχήματος (δεδομένα χρήσης και λειτουργίας οχήματος)
• Δεδομένα δικαιοπραξιών/συμβάσεων
• Χρηματοοικονομικά δεδομένα
• Ιδιαιτέρως ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
  

Επίσης, επεξεργαζόμαστε –στον βαθμό που είναι αναγκαίο σε σχέση με την αγορά του οχήματός σας (π.χ. παραγωγή οχήματος, παράδοση οχήματος, παροχή των υπηρεσιών που αγοράσατε)– δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία έχουμε λάβει με επιτρεπόμενο τρόπο (π.χ. για την εκτέλεση παραγγελιών, την εκτέλεση συμβάσεων ή βάσει της συγκατάθεσής σας) από άλλες εταιρείες της Audi ή του Ομίλου VW ή από τρίτα μέρη (π.χ. εμπόρους Audi, συνεργεία κ.λπ.). Δεύτερον, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία έχουμε λάβει νόμιμα και επιτρέπεται να υποβάλλουμε σε επεξεργασία από πηγές στις οποίες έχει πρόσβαση το κοινό.

Σε αυτά περιλαμβάνονται:

• Ιδιωτικά στοιχεία επικοινωνίας και βασικά δεδομένα

 

2.1 Δεδομένα που λαμβάνουμε από συνεργάτες της Audi

• Στοιχεία τα οποία ο συνεργάτης της Audi διαβιβάζει στην AUDI AG σε σχέση με την παραγγελία, την παραγωγή και την παράδοση
• Στοιχεία τα οποία ο συνεργάτης της Audi διαβιβάζει στην AUDI AG σε σχέση με την υποστήριξη επισκευής και το σέρβις
• Στοιχεία που απαιτούνται για την επικύρωση νομικών ή συμβατικών αξιώσεων/ερωτήσεων του πελάτη (ειδικότερα σχετικά με εγγύηση)
• Στοιχεία που προωθεί ο συνεργάτης της Audi στην Audi για τον έλεγχο και τον χειρισμό των αξιώσεων
• Στοιχεία που απαιτούνται για την άμεση παραλαβή του οχήματος του πελάτη από την Audi
• Στοιχεία που απαιτούνται για τη συμμετοχή του συνεργάτη της Audi σε προγράμματα αποζημίωσης ή/και πριμοδοτήσεων της Audi
• Στοιχεία που απαιτούνται για την εφαρμογή ειδικών όρων, για παράδειγμα, ειδικές ομάδες πελατών (παραδείγματος χάριν, σχολές οδήγησης κ.λπ.)
• Στοιχεία που απαιτούνται για την εκπλήρωση έννομων υποχρεώσεων (συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης του προϊόντος) της Audi
• Στοιχεία που χρειάζεται η Audi για τη διασφάλιση ποιότητας ή τη βελτίωση της ποιότητας, καθώς και για βελτιστοποίηση του προϊόντος και περαιτέρω ανάπτυξη

 

2.2 Μονάδες ηλεκτρονικού ελέγχου

a) Γενικά

Στο όχημά σας υπάρχουν εγκατεστημένες μονάδες ηλεκτρονικού ελέγχου. Οι μονάδες ελέγχου επεξεργάζονται τα δεδομένα που λαμβάνουν, για παράδειγμα, από τους αισθητήρες του οχήματος, δεδομένα που παράγουν οι ίδιες ή δεδομένα που ανταλλάσσουν μεταξύ τους. Ορισμένες μονάδες ελέγχου είναι απαραίτητες για την ασφαλή λειτουργία του οχήματός σας, άλλες σας υποστηρίζουν ενώ οδηγείτε (συστήματα υποβοήθησης οδηγού), ενώ κάποιες τρίτες παρέχουν λειτουργίες άνεσης ή ψυχαγωγίας-ενημέρωσης.

Παρακάτω θα βρείτε γενικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων στο όχημά σας. Ειδικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο αντίστοιχο εγχειρίδιο λειτουργίας, το οποίο είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο και, ανάλογα με τον εξοπλισμό του οχήματος, σε ψηφιακή μορφή στο όχημα, σε άμεση σύνδεση με τις δηλώσεις προστασίας δεδομένων όσον αφορά τις σχετικές δυνατότητες.

 

b) Προσωπικός αριθμός αναφοράς

Κάθε όχημα διαθέτει μοναδικό αριθμό αναγνώρισης οχήματος. Στη Γερμανία και, κατά περίπτωση, σε άλλα κράτη, αυτός ο αριθμός αναγνώρισης οχήματος («VIN») μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με τον τρέχοντα και τους προηγούμενους ιδιοκτήτες του οχήματος από την αντίστοιχη εθνική αρχή οδικής κυκλοφορίας (στη Γερμανία, «Kraftfahrtbundesamt») ή άλλη αρμόδια αρχή. Η αναγνώριση του ιδιοκτήτη ή του οδηγού του οχήματος είναι δυνατή και με άλλους τρόπους χρήσης των δεδομένων που συλλέγονται από το όχημα, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας τον αριθμό κυκλοφορίας.

Επομένως, τα δεδομένα που παράγονται ή υποβάλλονται σε επεξεργασία από τις μονάδες ελέγχου μπορεί να είναι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή να καθίστανται, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Ανάλογα με το ποια δεδομένα οχήματος χρησιμοποιούνται, μπορεί να είναι δυνατόν να εξαχθούν συμπεράσματα σχετικά με την οδηγική συμπεριφορά σας, την τοποθεσία σας ή τη διαδρομή σας ή τη συμπεριφορά σας ως χρήστη.

 

c) Νομικές υποχρεώσεις για την κοινολόγηση πληροφοριών

Εφόσον υπάρχουν νομικές διατάξεις, οι κατασκευαστές γενικά υποχρεούνται να παρέχουν τα δεδομένα που αποθήκευσε ο κατασκευαστής, στο μέτρο που απαιτείται, κατόπιν αιτήματος κρατικών υπηρεσιών σε μεμονωμένες περιπτώσεις (π.χ. για τη διερεύνηση ποινικού αδικήματος).

Οι κρατικές υπηρεσίες εξουσιοδοτούνται επίσης, στο πλαίσιο της εφαρμοστέας νομοθεσίας, να διαβάζουν οι ίδιες δεδομένα από οχήματα, σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Σε περίπτωση ατυχήματος, για παράδειγμα, υπάρχει η δυνατότητα ανάγνωσης των πληροφοριών από τη μονάδα ελέγχου του αερόσακου που συμβάλλει στη διερεύνηση του ατυχήματος.

 

2.3 Δεδομένα λειτουργίας του οχήματος

Οι μονάδες ελέγχου επεξεργάζονται δεδομένα για τη λειτουργία του οχήματος. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα:

• πληροφορίες κατάστασης οχήματος (π.χ. ταχύτητα, επιβράδυνση, πλευρική επιτάχυνση, ταχύτητα περιστροφής τροχών, σύστημα ένδειξης ζώνης ασφαλείας),
• συνθήκες περιβάλλοντος (π.χ. θερμοκρασία, αισθητήρας βροχής, αισθητήρας απόστασης).

Τα εν λόγω δεδομένα γενικά είναι προσωρινά – δεν αποθηκεύονται αφού σβήσει η μηχανή του οχήματος και υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο εντός του ίδιου του οχήματος. Οι μονάδες ελέγχου συχνά περιέχουν μνήμη δεδομένων (ενίοτε συμπεριλαμβάνουν και τα κλειδιά του οχήματος). Χρησιμοποιούνται για την προσωρινή ή τη μόνιμη τεκμηρίωση πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση του οχήματος, την καταπόνηση των κατασκευαστικών στοιχείων, τις απαιτήσεις συντήρησης, τεχνικά συμβάντα και σφάλματα.

Ανάλογα με τον τεχνικό εξοπλισμό, αποθηκεύονται οι παρακάτω πληροφορίες:

• συνθήκες λειτουργίας κατασκευαστικών στοιχείων συστήματος (π.χ. στάθμη πλήρωσης, πίεση ελαστικών, κατάσταση μπαταρίας),
• δυσλειτουργίες και ελαττώματα σε σημαντικά κατασκευαστικά στοιχεία συστήματος (π.χ. φώτα, φρένα),
• αποκρίσεις του συστήματος σε ειδικές καταστάσεις οδήγησης (π.χ. άνοιγμα αερόσακων, χρήση συστημάτων ελέγχου σταθερότητας)
• πληροφορίες σχετικά με συμβάντα που προκαλούν ζημιά στο όχημα,
• στην περίπτωση ηλεκτρικών οχημάτων, το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας υψηλής τάσης, η εκτιμώμενη αυτονομία.

Σε ειδικές περιπτώσεις (π.χ. όταν το όχημα εντοπίσει δυσλειτουργία), μπορεί να είναι απαραίτητη η αποθήκευση δεδομένων τα οποία, σε άλλη περίπτωση, θα ήταν προσωρινά.

Όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες (για παράδειγμα, υπηρεσίες επισκευής, εργασίες συντήρησης), μπορεί να είναι απαραίτητη, κατά περίπτωση, η ανάγνωση και χρήση των αποθηκευμένων δεδομένων λειτουργίας, σε συνδυασμό με τον αριθμό αναγνώρισης οχήματος. Η ανάγνωση των δεδομένων μπορεί να γίνεται από εργαζόμενο του δικτύου σέρβις (π.χ., σε συνεργεία και στον κατασκευαστή) ή τρίτα μέρη (π.χ., υπηρεσίες οδικής βοήθειας). Το ίδιο ισχύει και σε περιπτώσεις εγγύησης και ως προς τα μέτρα διασφάλισης ποιότητας.

Τα δεδομένα εξάγονται γενικά μέσω της νομικά απαιτούμενης σύνδεσης για το ενσωματωμένο σύστημα διάγνωσης (OBD) στο όχημα. Τα δεδομένα λειτουργίας που υποβάλλονται σε ανάγνωση τεκμηριώνουν τις τεχνικές συνθήκες του οχήματος ή επιμέρους κατασκευαστικών στοιχείων και συμβάλλουν στη διάγνωση σφαλμάτων, στη συμμόρφωση με υποχρεώσεις συντήρησης και στη βελτίωση της ποιότητας. Αυτά τα δεδομένα, ιδίως οι πληροφορίες σχετικά με την καταπόνηση κατασκευαστικών στοιχείων, τα τεχνικά συμβάντα, τα σφάλματα λειτουργίας και άλλα σφάλματα, αποστέλλονται, εάν είναι απαραίτητο, μαζί με τον αριθμό αναγνώρισης οχήματος στον κατασκευαστή. Επιπλέον, ο κατασκευαστής φέρει την ευθύνη για τα ελαττωματικά προϊόντα. Ο κατασκευαστής χρησιμοποιεί επίσης δεδομένα λειτουργίας από το όχημα και για αυτόν τον σκοπό, όπως την ανάκληση οχημάτων, Αυτά τα δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο αξιώσεων εγγύησης από πελάτες.

Υπάρχει δυνατότητα επαναφοράς των μονάδων μνήμης σφαλμάτων στο όχημα από κάποιον πάροχο υπηρεσιών, στο πλαίσιο των εργασιών επισκευής ή σέρβις ή κατόπιν αιτήματός σας.

 

2.4 Λειτουργίες άνεσης και ψυχαγωγίας-ενημέρωσης

Μπορείτε να αποθηκεύσετε ρυθμίσεις για την άνεσή σας και προσαρμογές στις ανάγκες σας στο όχημα και να τις τροποποιήσετε ή να τις επαναφέρετε οποιαδήποτε στιγμή. Ανάλογα με τον αντίστοιχο εξοπλισμό, αυτές περιλαμβάνουν, για παράδειγμα:

• ρυθμίσεις για τις θέσεις του καθίσματος και του τιμονιού,
• ρυθμίσεις για το πλαίσιο και τον κλιματισμό,
• προσαρμογές, όπως ο εσωτερικός φωτισμός.

Στο πλαίσιο του επιλεγμένου εξοπλισμού, μπορείτε να εισαγάγετε τα δικά σας δεδομένα στις λειτουργίες ψυχαγωγίας-ενημέρωσης του οχήματος. Ανάλογα με τον αντίστοιχο εξοπλισμό, αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα:

• δεδομένα πολυμέσων, όπως μουσική, ταινίες ή φωτογραφίες για αναπαραγωγή σε ένα ολοκληρωμένο σύστημα πολυμέσων,
• δεδομένα βιβλίου διευθύνσεων που χρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με ένα ολοκληρωμένο σύστημα ανοικτής συνομιλίας (hands-free) ή σύστημα πλοήγησης,
• οι προορισμοί πλοήγησης που καταχωρήθηκαν,
• δεδομένα σχετικά με τη χρήση υπηρεσιών Ίντερνετ.

Τα εν λόγω δεδομένα σχετικά με τις λειτουργίες άνεσης και ψυχαγωγίας-ενημέρωσης μπορούν να αποθηκευτούν τοπικά στο όχημα ή σε συσκευή που έχετε συνδέσει στο όχημα (π.χ. smartphone, μονάδα USB ή συσκευή αναπαραγωγής MP3). Αν έχετε εισαγάγει δεδομένα εσείς οι ίδιοι, μπορείτε να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή.

Αυτά τα δεδομένα διαβιβάζονται από το όχημα μόνο αν το ζητήσετε, ειδικότερα όταν χρησιμοποιείτε επιγραμμικές υπηρεσίες σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που έχετε επιλέξει εσείς. Περαιτέρω πληροφορίες για τις επιγραμμικές υπηρεσίες παρέχονται στην ενότητα 2 της Δήλωσης προστασίας δεδομένων για το σύστημα MMI.

 

2.5 Ενοποίηση με smartphone, π.χ. Android Auto ή Apple CarPlay

Αν το όχημά σας διαθέτει τον απαραίτητο εξοπλισμό, μπορείτε να συνδέσετε ένα smartphone ή άλλη κινητή συσκευή στο όχημα για να ελέγχετε τα στοιχεία ελέγχου που είναι ενσωματωμένα στο όχημα. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα, μπορείτε να πραγματοποιήσετε ροή βίντεο και ήχου από το smartphone μέσω του συστήματος πολυμέσων. Ταυτόχρονα, ορισμένες πληροφορίες θα διαβιβάζονται στο smartphone σας. Ανάλογα με το είδος της ενοποίησης, σε αυτές περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, δεδομένα θέσης, λειτουργία ημέρας/νύχτας και άλλες γενικές πληροφορίες οχήματος. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο εγχειρίδιο λειτουργίας για το όχημα/σύστημα ψυχαγωγίας-ενημέρωσης.

Η ενοποίηση επιτρέπει τη χρήση επιλεγμένων εφαρμογών του smartphone, όπως πλοήγηση ή αναπαραγωγή μουσικής. Δεν υπάρχει περαιτέρω αλληλεπίδραση μεταξύ του smartphone και του οχήματος και, ειδικότερα, δεν υπάρχει ενεργή πρόσβαση στα δεδομένα οχήματος. Άλλου είδους επεξεργασία δεδομένων καθορίζεται από τον πάροχο της χρησιμοποιούμενης εφαρμογής. Η δυνατότητα προσαρμογής ρυθμίσεων καθώς και το είδος των ρυθμίσεων εξαρτάται από τη σχετική εφαρμογή και το λειτουργικό σύστημα του smartphone που διαθέτετε.

 

2.6 Επιγραμμικές υπηρεσίες

Εάν το όχημά σας διαθέτει ασύρματη σύνδεση δικτύου, αυτή επιτρέπει την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ του οχήματός σας και άλλων συστημάτων (διακομιστών δεδομένων της Audi ή διακομιστών δεδομένων παρόχων υπηρεσιών). Σε ορισμένες χώρες, παρέχεται ασύρματη σύνδεση στο Ίντερνετ μέσω ενσωματωμένης μονάδας εκπομπής και λήψης (εγκατεστημένης από εμάς) ή κινητής συσκευής παρεχόμενης από εσάς (για παράδειγμα, smartphone). Η εν λόγω ασύρματη σύνδεση στο Ίντερνετ επιτρέπει τη χρήση επιγραμμικών δυνατοτήτων (υπηρεσιών πληροφοριών και ελέγχου για το όχημά σας). Αυτές περιλαμβάνουν επιγραμμικές υπηρεσίες και εφαρμογές παρεχόμενες από εμάς ή άλλους παρόχους («υπηρεσίες Audi connect» ή «υπηρεσίες»).

Πληροφορίες για τις επιμέρους υπηρεσίες παρέχονται στην ενότητα 2 της Δήλωσης προστασίας για το σύστημα MMI.

Επισημαίνεται ότι ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες όλες οι υπηρεσίες που απαριθμούνται για το όχημα ή τη χώρα σας.

 

a) Υπηρεσίες κατασκευαστή

Για τις επιγραμμικές υπηρεσίες της Audi, οι σχετικές λειτουργίες περιγράφονται σε κατάλληλη τοποθεσία (για παράδειγμα, MMI, ιστότοπος Audi), από κοινού με τις σχετικές πληροφορίες προστασίας δεδομένων. Ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την παροχή επιγραμμικών υπηρεσιών. Η ανταλλαγή των σχετικών δεδομένων πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης, π.χ. με τη χρήση των συστημάτων τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ) του κατασκευαστή που παρέχονται για αυτόν τον σκοπό. Η συλλογή, η επεξεργασία και η χρήση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, πέραν του πλαισίου της παροχής υπηρεσιών, πραγματοποιείται αποκλειστικά βάσει άδειας προβλεπόμενης από τον νόμο, π.χ. στο πλαίσιο ενός νομικά απαιτούμενου συστήματος κλήσεων έκτακτης ανάγκης, μιας συμβατικής συμφωνίας ή βάσει συγκατάθεσης. 
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες και τις δυνατότητες (ορισμένες από τις οποίες είναι επί πληρωμή) και –ανάλογα με το όχημα– ολόκληρη την ασύρματη σύνδεση στο Ίντερνετ στο οχήματος. Αυτό δεν ισχύει για λειτουργίες και υπηρεσίες που προβλέπονται από τον νόμο, όπως ένα σύστημα κλήσεων έκτακτης ανάγκης.

 

b) Υπηρεσίες τρίτων

Αν χρησιμοποιείτε τις επιγραμμικές υπηρεσίες άλλων παρόχων (τρίτων μερών), οι υπηρεσίες αυτές αποτελούν ευθύνη του σχετικού παρόχου και υπόκεινται στους όρους προστασίας δεδομένων και στις προϋποθέσεις χρήσης αυτού του παρόχου. Γενικά, δεν μπορούμε να επηρεάσουμε τις πληροφορίες που ανταλλάσσονται στο πλαίσιο αυτό.

Ως εκ τούτου, σας καλούμε να εξακριβώσετε τη φύση, τον βαθμό και τον σκοπό συλλογής και χρήσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών, στο πλαίσιο των υπηρεσιών τρίτων.

 

3. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς και σε ποια νομική βάση;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων («ΓΚΠΔ») και του γερμανικού Ομοσπονδιακού Νόμου για την Προστασία Δεδομένων (Bundesdatenschutzgesetz, «BDSG») για διάφορους σκοπούς.

Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας πρέπει να πραγματοποιείται σε μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• έχετε συναινέσει στην εν λόγω επεξεργασία [άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ],
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης που έχουμε συνάψει με εσάς ή για να λάβουμε μέτρα κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης [άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ],
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωσή μας με βάση το δίκαιο της ΕΕ ή το δίκαιο κράτους μέλους της ΕΕ [άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ],
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαφύλαξη ζωτικού συμφέροντός σας ή ζωτικού συμφέροντος άλλου προσώπου [άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο δ) του ΓΚΠΔ],
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί σε εμάς [άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο ε) του ΓΚΠΔ],
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς επιδίωξης των έννομων συμφερόντων της AUDI AG ή τρίτου, εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύει το συμφέρον ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες σας που επιβάλλουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως εάν το υποκείμενο των δεδομένων είναι παιδί [άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ].

Εάν, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (δεδομένα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα των οποίων η επεξεργασία γίνεται με σκοπό την αδιαμφισβήτητη ταυτοποίηση προσώπου, δεδομένα που αφορούν την υγεία ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό) σχετικά με εσάς, η εν λόγω επεξεργασία πρέπει να πραγματοποιείται σε μία από τις ακόλουθες βάσεις:

• έχετε παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή σας [άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ],
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία των δικών σας ζωτικών συμφερόντων ή ζωτικών συμφερόντων άλλου προσώπου και το υποκείμενο των δεδομένων είναι σωματικά ή νομικά ανίκανο να συγκατατεθεί [άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ],
• η επεξεργασία αφορά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία έχετε προδήλως δημοσιοποιήσει [άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο ε) του ΓΚΠΔ],
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων [άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ],
• η επεξεργασία είναι απαραίτητη για λόγους ουσιαστικού δημόσιου συμφέροντος, βάσει του δικαίου της ΕΕ ή κράτους μέλους της ΕΕ, το οποίο είναι ανάλογο προς τον επιδιωκόμενο στόχο, σέβεται την ουσία του δικαιώματος στην προστασία των δεδομένων και προβλέπει κατάλληλα και συγκεκριμένα μέτρα για τη διασφάλιση των θεμελιωδών δικαιωμάτων και συμφερόντων σας [άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο ζ) του ΓΚΠΔ].

Σύμφωνα με τα ανωτέρω, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας επί των ακόλουθων νομικών βάσεων για τους ακόλουθους σκοπούς:

Σας επισημαίνουμε το δικαίωμά σας να εναντιωθείτε στην επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης ή για προσωπικούς λόγους και το δικαίωμά σας να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση (βλ. ενότητα «Ποια δικαιώματα έχω;» και ενότητα «Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα εναντίωσης»).

 

3.1 Υποχρεούμαι να παρέχω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;
Στο πλαίσιο της επαγγελματικής σχέσης μας, υποχρεούστε μόνο να παρέχετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που είναι απαραίτητα για την έναρξη και την ανάπτυξη μιας επαγγελματικής σχέσης ή τα οποία υποχρεούμαστε από τον νόμο να συλλέγουμε. Εάν δεν μας παράσχετε αυτά τα δεδομένα, γενικά, θα πρέπει να αρνηθούμε να συνάψουμε τη σύμβαση ή να εκτελέσουμε την παραγγελία ή δεν θα είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε μια υπάρχουσα σύμβαση και πιθανόν να πρέπει να την καταγγείλουμε.

 

4. Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα μου;

Λόγω του μεγέθους και της πολυπλοκότητας της επεξεργασίας δεδομένων από την AUDI AG, δεν είναι δυνατό να αναφέρουμε στην παρούσα Δήλωση Προστασίας Δεδομένων καθένα αποδέκτη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας μεμονωμένα και, γι' αυτόν τον λόγο, αναφέρουμε κατά κανόνα μόνο κατηγορίες αποδεκτών.

Εντός της AUDI AG, δεδομένα σας λαμβάνουν οι οντότητες που χρειάζονται τα δεδομένα για σκοπούς επεξεργασίας δεδομένων (π.χ. το τμήμα εκπαίδευσης πωλήσεων της Audi, το τμήμα πωλήσεων στη Γερμανία, το τμήμα ΤΠ).

Οι πάροχοι υπηρεσιών που απασχολούνται από εμάς και εργάζονται για λογαριασμό μας (αποκαλούμενοι «εκτελούντες την επεξεργασία»), οι οποίοι υποστηρίζουν την επεξεργασία των δεδομένων για λογαριασμό μας, λαμβάνουν επίσης δεδομένα γι' αυτούς τους σκοπούς. Για παράδειγμα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να διαβιβαστεί σε πάροχο υπηρεσιών ώστε να μπορέσει να παραδώσει κάποιο ενημερωτικό δελτίο που έχετε παραγγείλει. Σε παρόχους υπηρεσιών μπορεί να ανατεθεί επίσης η παροχή χωρητικότητας διακομιστή. Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονται:

• Πάροχοι υπηρεσιών/προμηθευτές
• Εταιρείες του ομίλου

Γενικά, θα κοινοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε τρίτους μόνον εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης, εάν εμείς ή το τρίτο μέρος έχουμε έννομο συμφέρον στην κοινολόγηση ή εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Επίσης, υπάρχει ενδεχόμενο κοινοποίησης δεδομένων σε τρίτους στο μέτρο που υποχρεωθούμε να το πράξουμε σύμφωνα με τον νόμο ή με εκτελεστές κανονιστικές ή δικαστικές εντολές. Μεταξύ των τρίτων μερών στα οποία κοινολογούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και τα οποία ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων συγκαταλέγονται οι εξής:

• Δημόσιες αρχές
• Νομικοί, οικονομικοί και χρηματοπιστωτικοί εκπρόσωποι
• Εμπορικοί συνεργάτες

 

5. Διαβιβάζονται δεδομένα σε τρίτη χώρα;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στη Γερμανία. Κατά κανόνα, δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε άλλες χώρες ή τρίτες χώρες (χώρες που δεν είναι μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ούτε του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου) ή σε διεθνείς οργανισμούς.

Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες (δηλ. χώρες που δεν είναι μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ούτε του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου) μπορεί να πραγματοποιηθεί κατ΄ εξαίρεση, στο μέτρο που αυτό απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών σε εσάς, που απαιτείται από τον νόμο ή που μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

Επισημαίνεται ότι δεν διαθέτουν όλες οι τρίτες χώρες επίπεδο προστασίας δεδομένων αναγνωρισμένο ως επαρκές από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Η AUDI AG θα διαβιβάζει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε τρίτες χώρες μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από τα άρθρα 44 έως 49 του ΓΚΠΔ. Στον βαθμό που η AUDI AG βασίζεται σε κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το άρθρο 46 παράγραφος 2 του ΓΚΠΔ (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες), η AUDI AG θα λαμβάνει τέτοια πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα στο μέτρο που είναι αναγκαίο για να διατηρηθεί ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας.

Μπορείτε να λάβετε από εμάς αντίγραφο των συγκεκριμένων εφαρμοστέων ή συμφωνηθέντων κανόνων για σκοπούς διασφάλισης του επαρκούς επιπέδου προστασίας δεδομένων. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες στην ενότητα «Επικοινωνία» για αυτόν τον σκοπό.

 

6. Για πόσο χρονικό διάστημα θα αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς ή έχουμε έννομο συμφέρον για τη συνέχιση της αποθήκευσης, ιδίως για σκοπούς επίλυσης προβλημάτων.
Επίσης, έχουμε διάφορες υποχρεώσεις διατήρησης και τεκμηρίωσης, οι οποίες απορρέουν, μεταξύ άλλων, από τον Γερμανικό Εμπορικό Κώδικα (Handelsgesetzbuch, «HGB») και τον Γερμανικό Φορολογικό Κώδικα (Abgabenordnung, «AO»). Οι περίοδοι που προσδιορίζονται στις εν λόγω πράξεις για τη διατήρηση και την τεκμηρίωση διαρκούν έως δέκα έτη. Τέλος, η περίοδος αποθήκευσης αξιολογείται επίσης σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες παραγραφής, οι οποίες μπορεί να είναι έως τριάντα έτη, για παράδειγμα, σύμφωνα με τα άρθρα 195 κ.ε. του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (Bürgerliches Gesetzbuch, «BGB»), ενώ η συνηθισμένη προθεσμία παραγραφής είναι τα τρία έτη.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας μπορεί επίσης να χρειάζεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όπως για παράδειγμα όταν εκδίδεται εντολή για διατήρηση δεδομένων για νομικούς σκοπούς, όπως αποκαλείται (δηλαδή, απαγόρευση διαγραφής δεδομένων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας) σε σχέση με κάποια διαδικασία ενώπιον διοικητικών ή δικαστικών αρχών.

Ενδέχεται, επίσης, να απαιτείται η διατήρηση και η τεκμηρίωση των δεδομένων σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία στη χώρα σας.

 

7. Ποια δικαιώματα έχω;

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε κατά κανόνα τα ακόλουθα δικαιώματα προστασίας δεδομένων: